Handelsbetingelser og vilkår
 

Generelt

For at handle vores webshop smaaspirevipper.dk, skal du være fyldt 18 år. Hvis du er under 18 år, kan du bede en myndig om hjælp til at gennemføre et køb hos Små Spirevipper.

Alle priser I shoppen er angivet inklusive moms.

De ordre som modtages I weekenden eller helligdage vil blive behandlet først kommende hverdag.

Handelsbetingelserne samt vilkår accepteres ved godkendelse ved betaling, hvor den handlende aktivt accepterer betingelserne ved at klikke en tjekboks af.

Ønsker du et nyt eksemplar af din ordrebekræftelse, er du velkommen til at sende en mail til info@smaaspirevipper.dk og vi vil herefter, fremsende en ordrebekræftelse din ordre.

Når man handler hos S Spirevipper, indgåes købsaftalen efter dansk lovgivning. Enhver tvist imellem forbruger og Små Spirevipper skal derfor løses I overensstemmelse med dansk ret.
 

Levering

Varer, som Små Spirevipper har lager, leveres inden for 1-3 hverdage efter afgiven bestilling.

Hvis vi ikke har den ønskede vare lager, der påberegnes en forlænget leveringstid. Vi vil bestræbe os , at informere omkring en forlænget leveringstid, ved at kontakte kunden per e-mail.

Vi bruger GLS til forsendelse af pakker. Derfor gælder deres regler for forsendelse i forsendelsesøjeblikket.

Man kan vælge, at fremsendt sin pakke til GLS pakkeshops i hele Danmark. Hvis du ikke afhenter din ordre i pakkeshoppen inden for 10 dage, vil den blive sendt retur til os. I tilfælde af at pakken bliver sendt retur til S Spirevipper, vil fragten ikke blive returneret. Hvis vi skal fremsende ordren igen, vil vi pålægge et nyt fratgebyr.

Der er mulighed for at afhente varen direkte hos Små Spirevipper. Dette skal aftales forhånd og kan kun ske I hverdage imellem klokken 9.00 – 15.00. Der skal fremvises en gyldig faktura ved afhentning.

Priser forsendelse følger GLS’ priser.


Leveringstid

Vi bestræber os at din ordre leveret 1-3 hverdage efter bestilling.
Det kan selvfølgelig forekomme at der er varer som ikke er lager, og derfor skal bestilles hjem fra leverandøren. Dette vil leveringstiden til at trække ud. Vi vil bestræbe os , at informere kunden omkring eventuel forsinket levering per e-mail.

Vi tager forbehold for udsolgte varer hos leverandøren.

Der skal påregnes ekstra leveringstid til alle ikke brofaste øer I Danmark.
 

Transportskader 
Hvis din pakke er beskadiget ved modtagelse gælder følgende. 
Når man kvitterer for modtagelsen af pakken, accepterer man, at have modtaget en pakke uden synlige skader. 
Såfremt emballagen er brudt eller skadet, skal dette noteres på fragtbrevet og du skal samtidig undersøge om varen i pakken har taget skade. Tag gerne billeder af dette. 
Hvis varen har en synlig skade som følge af den beskadige emballage, kan leveringen afvises og Små Spirevipper vil hurtigst muligt ombytte varen uden ekstra omkostninger. 

Skulle det ikke være muligt at vurdere om varen er beskadiget, som følge af den skadede emballage skal det noteres på fragtbrevet, at varen kan være beskadiget. 

Hvis det viser sig, at der er mangel på varen pga den beskadige emballage, skal dette reklameres til Små Spirevipper i rimelig tid. Gerne inden for 7 dage, dog ikke senere end 2 måneder. 

Husk altid at tage billeder af varen og send dem til info@småspirevipper sammen med din reklamation. 

Fejl I webshoppen 
Vi tager forbehold for eventuelle lagerfejl, trykfejl eller tekniske problemer. Disse fejl kan medføre at vi annullerer ordren, efter vi har gjort køberen opmærksom på dette. 
Lagerstatus, som vises på webshoppen er kun af vejledende karakter. 

Betaling 
I vores webshop kan du betale med Dankort samt Visa Dankort.  
Betalingen for din ordre, vil blive trukket på dit kreditkort, når din ordre bliver afsendt.
 

Reklamation 
Du er velkommen til at reklamere til os.  
Start med at sende os en email med vedhæftet billede af din faktura, samt den ødelagte vare. Hvis vi ikke kan vurdere varen ud fra billedet, skal du returnere varen til os. Du betaler selv fragten for returvaren. 
Hvis vi vurderer at reklamationen er korrekt vil vi prøve at erstatte varen uden ekstra omkostninger for kunden. 

Bytteregler/Fortrydelsesret
Hvis du har modtaget en vare, som er købt hos Små Spirevipper, og du gerne vil bytte til noget andet er dette muligt indenfor din fortrydelsesret som er gældende i 14. dage efter købet. Vi skal have din fortrydelsesoplysninger i en mail på info@smaaspirevipper.dk. Derefter har du 14 dage til at returnere varen. Varen returneres i original forpakning og emballering og / eller plomberingen må ikke være brudt.
For at kunne bytte varen til noget andet skal vi have oplyst fakturanummer samt få en kopi af din faktura, som du har modtaget på mail ved din bestilling.
Hvis du fortyder dit kø skal du selv stå for betaling af foragten via vores returportal eller du sørger selv for forsendelsen via en anden udbyder. Varen skal sendes til:
Små Spirevipper
Margrethesmindevej 1
6580 Vamdrup

Ønsker du pengene tilbage kan dette kun gøres med fremvising af fakturaen senest 14 dage efter købet af varen.

Bytteregler Jul 2019

Varer købt imellem den 1.11-2019 og den 24/12-2019 kan ombyttes til og med den 14/1-2020.